多くの中小企業は、オンラインビジネスを真面目に考えていない。しかし、ブリック・アンド・モルタルと言われる店舗ビジネスは、オーバーヘッドの大きさと市場に実際に店舗がないといけないという立地条件などの理由で、商品原価が高くなって、オンラインビジネスに太刀打ち出来なくなっている。また、買いたい商品をブリック・アンド・モルタルのお店で見て、確かめて、オンラインで注文するお客様も少くはない。

１９０１年に開業したシアトルに本社を持つ NORDSTROM とデパートも同じだ。いま、店舗と外商だけではなく、アウトレットとオンラインビジネスに力を入れている。オンラインで買った商品をアウトレットで返品を受け付けるというビジネスモデルも展開している。

ブリック・アンド・モルタルがいけないわけではない。でもオンラインビジネスを今やらないと５年先にブリック・アンド・モルタルが今のままとは思えない。

ブリック・アンド・モルタル（Brick and mortar、略称：B&M）とは、店舗販売を行う会社のことである[1]。ただし、店舗のある建物が実際にブリック（煉瓦）とモルタルでできているとは限らない。
電子商取引の専門用語としての「ブリック・アンド・モルタル・ビジネス」とは、物理的なプレゼンス（例えば煉瓦とモルタルでできた建物）を持ち、そこで対面販売を行うビジネスのことを意味する

参考　https://ja.wikipedia.org/wiki/ブリック・アンド・モルタル